Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Article 1 · Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur maudsansfiltre.fr et formation.maudsansfiltre.fr entre :

Rémy Bacon, entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise
Nom commercial : Maud sans filtre
Adresse : 11 impasse Tembous, 64680 Ogeu-les-Bains, France
SIREN : 992 003 111 · SIRET : 992 003 111 00026
Immatriculée au Registre national des entreprises (RNE)
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : maudeladeveze@gmail.com · Téléphone : 06 09 68 25 85

ci-après « le Vendeur », et toute personne physique qui achète le programme pour ses besoins personnels, ci-après « la Cliente ».

Article 2 · Le programme

« Deviens ta propre coach » est un programme en ligne d'accompagnement à la perte de poids, à suivre en autonomie. Il comprend :

• un module de démarrage et 8 modules de vidéos pédagogiques ;
• un workbook à télécharger pour chaque module, au format PDF ;
• le kit anti-lâcher et le bonus « fêtes, vacances et restaurants » ;
• la FAQ du dimanche : les questions sont posées par écrit via un formulaire, et les réponses sont données dans une vidéo collective publiée dans l'espace membre. Les questions y sont traitées de façon anonyme.

Le programme ne comprend ni appel, ni visio, ni suivi individuel personnalisé. Il est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone connecté à internet.

Article 3 · Avertissement santé et absence de garantie de résultat

Le programme a une visée pédagogique. Il ne constitue pas un acte médical et ne remplace pas un avis, un diagnostic ou un suivi par un professionnel de santé. Il est déconseillé sans avis médical préalable en cas de problème de santé, de traitement en cours, de grossesse ou d'allaitement, ou de troubles du comportement alimentaire.

Les résultats dépendent de chaque personne et de la mise en pratique des contenus. Aucun résultat, notamment en termes de perte de poids, n'est garanti.

Article 4 · Prix

Le programme est vendu au prix de 97 € TTC en un seul paiement, ou de 102 € TTC en 3 fois avec Klarna (3 × 34 €). TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché sur la page de commande au moment de l'achat.

Article 5 · Commande et paiement

La commande se fait sur la page de commande, en renseignant les informations demandées et en payant en ligne. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe (carte bancaire, Apple Pay) ou par Klarna pour le paiement en 3 fois. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.

Pour le paiement en 3 fois, Klarna règle la totalité du prix au Vendeur et la Cliente rembourse Klarna selon l'échéancier convenu avec lui, sous réserve de son acceptation par Klarna. Les conditions de Klarna s'appliquent à ce paiement.

La vente est conclue dès la validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Article 6 · Accès au programme

Les identifiants de connexion à l'espace membre sont envoyés par e-mail juste après le paiement. L'accès est personnel : il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni revendu.

Le programme reste accessible sans limite de durée, tant qu'il est proposé à la vente. Si le Vendeur cessait de le proposer, la Cliente serait prévenue par e-mail au moins 3 mois à l'avance, afin de pouvoir télécharger ses workbooks.

Article 7 · Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès de la consommatrice, et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.

En validant sa commande, la Cliente demande expressément l'accès immédiat au programme et reconnaît renoncer à son droit de rétractation de 14 jours.

Article 8 · Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du programme (vidéos, textes, workbooks, fiches, visuels) est protégé par le droit d'auteur. La Cliente bénéficie d'un droit d'utilisation strictement personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.

Article 9 · Responsabilité

Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer l'accès au programme, mais ne peut être tenu responsable d'une interruption temporaire due à la maintenance, à l'hébergeur ou à un cas de force majeure. La Cliente reste seule responsable de l'usage qu'elle fait des contenus et des décisions qu'elle prend concernant son alimentation et sa santé.

Article 10 · Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : maudeladeveze@gmail.com ou 06 09 68 25 85. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable.

Article 11 · Réclamations et règlement amiable

Pour toute réclamation, la Cliente peut écrire au Vendeur à l'adresse maudeladeveze@gmail.com. Le Vendeur s'engage à lui répondre et à rechercher avec elle une solution amiable avant toute autre démarche.

Article 12 · Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Article 13 · Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.